Gyldig fra: det tidspunktet den enkelte Kunde aksepterer vilkårene · Versjon: 2.0
1. Avtalens parter og virkeområde
Kampdommer.no leveres av:
VALUEIT AS
Organisasjonsnummer: 821 534 542
Forretningsadresse: Brunskrubbveien 25, 1476 Rasta
Kommune/land: Lørenskog, Norge
E-post: post@kampdommer.no
Nettside: www.kampdommer.no
VALUEIT AS omtales nedenfor som «Kampdommer», «Leverandøren», «vi» eller «oss».
Vilkårene gjelder for idrettslaget, klubben eller arrangøren som inngår avtale om bruk av Kampdommer.no («Kunden» eller «Klubben»), og for personer som Kunden gir tilgang til tjenesten («Brukere»).
Avtalen inngås mellom VALUEIT AS og Kunden. En person som bestiller på vegne av Kunden, bekrefter ved avkryssing at vedkommende:
- representerer Kunden og er gitt nødvendig myndighet til å inngå avtalen på Kundens vegne,
- har lest og forstått vilkårene, og
- aksepterer vilkårene på vegne av Kunden.
Aksepten registreres med identiteten til personen som aksepterer, tidspunkt og gjeldende versjon av vilkårene.
2. Tjenesten
Kampdommer.no er en nett- og appbasert tjeneste for organisering og administrasjon av dommere til kamper og arrangementer. Tjenesten kan blant annet benyttes til å administrere dommere, kampoppdrag, kommunikasjon, bekreftelser, honorar- og betalingsopplysninger, rapporter og tilhørende administrative oppgaver.
Tilgjengelige funksjoner avhenger av Kundens valgte abonnement, tilleggstjenester og integrasjoner.
Kampdommer er et administrativt verktøy. Leverandøren er ikke part i forholdet mellom Kunden, en Dommer eller andre Brukere, og fatter ikke beslutninger om dommeroppsett, honorar, arbeids- eller oppdragsforhold eller vurderinger av enkeltpersoner.
3. Definisjoner
Kunden/Klubben – den juridiske enheten som inngår avtalen og bruker tjenesten til dommeradministrasjon eller tilhørende formål.
Bruker – en fysisk person som har fått tilgang til tjenesten, herunder klubbadministrator, dommeransvarlig, dommer, lagleder eller annen person med en rolle hos Kunden.
Kundeadministrator – en Bruker som Kunden har gitt rettigheter og nødvendig myndighet til å administrere Kundens konto, tilganger, abonnement og innstillinger.
Dommer – en person som er registrert for å dømme kamper eller arrangementer. En Dommer kan være mindreårig, men må ha fylt 13 år.
Kundedata – opplysninger og annet innhold som Kunden eller Kundens Brukere registrerer, importerer, mottar eller behandler i tjenesten.
4. Roller og ansvarsfordeling etter personvernregelverket
Kunden bestemmer formålet med og hjelpemidlene for behandling av personopplysninger om egne dommere, medlemmer og andre personer som Kunden administrerer i tjenesten. Kunden er behandlingsansvarlig for denne behandlingen.
Kampdommer behandler slike personopplysninger på vegne av Kunden og er databehandler. Behandlingen skal reguleres av en egen databehandleravtale som inngås mellom Kampdommer og Kunden.
Kampdommer er selv behandlingsansvarlig for opplysninger som behandles for egne formål, blant annet administrasjon av kundeforholdet, avtaleinngåelse, fakturering, sikkerhet, dokumentasjon av vilkårsaksept og oppfyllelse av egne rettslige forpliktelser. Dette er nærmere beskrevet i personvernerklæringen.
5. Leverandørens forpliktelser
Kampdommer skal:
- levere tjenesten med rimelig faglig omhu og tilstrebe stabil og sikker drift,
- behandle personopplysninger i samsvar med personvernregelverket og inngå databehandleravtale med Kunden,
- behandle Kundedata bare i samsvar med avtalen, databehandleravtalen og Kundens dokumenterte instrukser,
- gjennomføre egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak basert på risikoen ved behandlingen,
- benytte tilgangsstyring, sikkerhetslogging, sikkerhetskopiering og relevante krypteringstiltak,
- beskytte særskilt beskyttelsesverdige felter, som fødselsnummer og kontonummer, med kryptering dersom slike opplysninger behandles,
- varsle Kunden uten ugrunnet opphold dersom Kampdommer blir kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten som berører Kundens personopplysninger,
- ikke selge Kundedata eller bruke Kundedata til uvedkommende markedsføring, og
- varsle om vesentlige endringer i tjenesten eller vilkårene etter punkt 12.
6. Kundens forpliktelser
Kunden er ansvarlig for å:
- ha gyldig behandlingsgrunnlag for personopplysningene Kunden behandler i tjenesten,
- gi dommere, medlemmer og andre registrerte nødvendig informasjon om behandlingen,
- innhente samtykke der samtykke er det aktuelle behandlingsgrunnlaget,
- sørge for at registrerte opplysninger er korrekte, relevante og oppdaterte,
- rette eller slette opplysninger når dette er nødvendig,
- bare bruke tjenesten og opplysningene til dommeradministrasjon og avtalte tilknyttede formål,
- behandle dommeroversikter, kampdata, meldinger, interne notater og andre Kundedata konfidensielt,
- administrere roller og tilganger forsvarlig og straks fjerne tilganger som ikke lenger er nødvendige,
- sørge for at personer som bestiller abonnement eller tillegg, har nødvendig myndighet til å handle på Kundens vegne,
- ikke registrere flere personopplysninger enn det som er nødvendig for formålet,
- holde dommer- og brukerlistene ryddige, og sørge for at hver bruker er registrert med sin egen e-postadresse. Innloggingskoden sendes til den adressen som er registrert på brukeren, og en delt adresse betyr at andre kan motta koden, og
- ta selvstendig ansvar for beslutninger Kunden eller Kundens Brukere treffer ved bruk av tjenesten.
Kunden er ansvarlig for konsekvenser av egne valg, egne instrukser og uriktige eller mangelfulle opplysninger som Kunden eller Kundens Brukere legger inn.
7. Brukere, aldersgrense og innlogging
Brukeren er ansvarlig for å benytte tjenesten i samsvar med avtalen og for å beskytte egen tilgang. Tilgang er personlig og skal ikke deles med andre.
Kunden er ansvarlig for at personer som gis tilgang, har fylt 13 år. Aldersgrensen gjelder uavhengig av om foresatte samtykker til bruk for yngre personer.
Det at en Bruker eller Dommer er mindreårig, innebærer ikke i seg selv at foresattes samtykke alltid er behandlingsgrunnlaget. Kunden skal vurdere behandlingsgrunnlag, informasjon til den mindreårige og eventuell involvering av foresatte ut fra alder, modenhet, opplysningenes art og formålet med behandlingen.
7.1 Registrering
Ledere, lagledere og dommere registrerer seg i Kampdommers app. Kunden gir vedkommende en klubbkode, koden legges inn i appen sammen med telefonnummer og e-postadresse, og registreringen fullføres ved at en tidsbegrenset engangskode sendes til den oppgitte e-postadressen og bekreftes. Bekreftelsen viser at Brukeren har tilgang til adressen.
Kunden er ansvarlig for hvem klubbkoden deles med, og for å be Kampdommer om en ny kode dersom den er kommet på avveie. Ny kode kan genereres fra administrasjonsløsningen.
Kunden kan også opprette Brukere direkte fra administrasjonsløsningen.
7.2 Innlogging
Tjenesten har to innloggingsmåter:
App, dommere og ledere. Brukeren oppgir sitt registrerte telefonnummer. En tidsbegrenset engangskode sendes til den e-postadressen som er registrert på Brukeren, og koden legges inn i appen for å fullføre innloggingen.
Klubbadministrasjon på web. Brukere med administrative rettigheter logger inn i administrasjonsløsningen med brukernavn eller e-postadresse og passord. Brukeren velger passordet selv og er ansvarlig for å holde det hemmelig, ikke gjenbruke det fra andre tjenester og ikke dele det med andre. Kampdommer sender aldri passord på e-post eller SMS. Har Brukeren glemt passordet, settes et nytt gjennom funksjonen for glemt passord.
7.3 Når engangskoden ikke kommer fram
Engangskoden sendes normalt på e-post. Kommer den ikke fram — for eksempel fordi adressen er feil, postkassen ikke tar imot, eller Brukerens e-postleverandør stopper meldingen — kan Brukeren melde fra gjennom appen.
Kampdommer kan da, etter kontakt med Brukeren, sende engangskoden på SMS til det telefonnummeret som er registrert på Brukeren, i stedet for på e-post. Ordningen er ment som en midlertidig løsning inntil en e-postadresse som virker er på plass, og Kampdommer kan sette et rimelig tak på antall meldinger.
Kunden og Brukeren er ansvarlige for at registrert e-postadresse og telefonnummer er korrekte og i bruk. En ny e-postadresse tas først i bruk når den er bekreftet.
Brukeren skal straks varsle Kunden eller Kampdommer ved mistanke om misbruk av tilgang, passord eller kontaktopplysninger.
Kampdommer kan midlertidig sperre en konto ved mistenkelig aktivitet, gjentatte mislykkede innloggingsforsøk eller andre sikkerhetshendelser.
8. Logging og sikkerhet
For å levere og sikre tjenesten kan Kampdommer registrere:
- aksept av vilkår, inkludert hvem som aksepterte, tidspunkt og versjon,
- innloggingsforsøk, utsendelse og bruk av engangskoder og relaterte sikkerhetshendelser,
- administrative endringer i brukeropplysninger, roller og tilganger, inkludert hvem som utførte endringen og når,
- relevante IP-adresser og tekniske opplysninger for sikkerhet og sporbarhet,
- utsendelse av e-post og SMS, og leveringsstatus for slike meldinger,
- henvendelser om problemer med innlogging, og hva som ble gjort med dem,
- faktura- og betalingshendelser, og
- tekniske hendelses-, drifts- og feillogger.
Selve engangskoden lagres ikke i lesbar form lenger enn det som er teknisk nødvendig for å gjennomføre innloggingen. Logger brukes til drift, sikkerhet, feilsøking, dokumentasjon og oppfyllelse av rettslige forpliktelser og oppbevares ikke lenger enn nødvendig.
Nærmere informasjon finnes i Kampdommers personvernerklæring og databehandleravtalen.
9. Bruksrett og tillatt bruk
Så lenge avtalen løper og betalingsforpliktelsene er oppfylt, får Kunden og Kundens Brukere en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten til avtalte formål.
Kunden og Brukerne kan benytte ordinære eksport-, rapport- og nedlastingsfunksjoner som Kampdommer stiller til rådighet, herunder laste ned PDF-filer og andre rapporter til lovlig bruk i Kundens virksomhet.
Det er ikke tillatt å:
- kopiere, dekompilere, forsøke å hente ut kildekode eller gjøre uautoriserte endringer i tjenesten,
- omgå tilgangskontroller eller andre sikkerhetsmekanismer,
- bruke automatiserte metoder til å hente ut data uten skriftlig tillatelse,
- hente ut, sammenstille, dele eller gjenbruke opplysninger på en måte som strider mot formålet med tjenesten, personvernregelverket eller andres rettigheter,
- videreselge eller tilgjengeliggjøre tjenesten eller data fra den til uvedkommende, eller
- bruke tjenesten på en måte som kan skade, overbelaste eller forstyrre tjenesten eller tredjepartstjenester.
Begrensningene hindrer ikke Kunden i å få tilgang til og eksportere egne Kundedata i samsvar med avtalen.
10. Abonnement, avtaleperiode og betaling
10.1 Bestilling
Kunden kan velge mellom tilgjengelige abonnementspakker og tilleggstjenester. Funksjonalitet, pris og eventuelle begrensninger fremgår av bestillingssiden eller et særskilt tilbud.
Bestilling av en betalt pakke eller tilleggstjeneste er bindende når en person med nødvendig myndighet har gjennomført bestillingen og akseptert vilkårene på vegne av Kunden.
Kampdommer kan tilby en tidsbegrenset prøveperiode. Når prøveperioden utløper, nedgraderes kontoen til en eventuell gratis løsning, med mindre Kunden aktivt har bestilt en betalt pakke eller et tillegg. En prøveperiode går ikke automatisk over til et betalingspliktig abonnement uten aktiv bestilling.
10.2 Kalenderår
Abonnementet følger kalenderåret, fra 1. januar til 31. desember. Dette skyldes blant annet at Kampdommer har årlige kostnader knyttet til datatilgang og tredjepartstjenester som beregnes per kalenderår.
Ved bestilling i løpet av kalenderåret gjelder abonnementet fra bestillingsdato til 31. desember samme år. Prisen som Kunden skal betale for den første perioden, skal fremgå tydelig før bestillingen gjennomføres. Prisen avkortes bare dersom dette er uttrykkelig opplyst i bestillingen eller tilbudet.
10.3 Automatisk fornyelse og oppsigelse
Abonnementet fornyes automatisk for ett nytt kalenderår med tilsvarende pakke og aktive tillegg, med mindre Kunden sier opp abonnementet.
Kampdommer skal i januar sende Kunden skriftlig informasjon om fornyelsen, gjeldende pakke, pris, betalingsfrist og frist for oppsigelse. Kunden kan si opp det fornyede abonnementet skriftlig til og med 31. januar. Ved rettidig oppsigelse opphører abonnementet og betalingsplikten for det nye kalenderåret. Kampdommer kan stenge tilgangen når oppsigelsen er registrert.
Kunden beholder tilgang til tjenesten frem til oppsigelsen er registrert. Bruk av tjenesten i januar medfører ikke betalingsplikt for det nye kalenderåret dersom abonnementet sies opp innen 31. januar.
Dersom abonnementet ikke er sagt opp innen 31. januar, er avtalen og betalingsforpliktelsen bindende for hele kalenderåret. Oppsigelse etter denne datoen får virkning fra neste kalenderår og gir ikke rett til hel eller delvis refusjon.
Oppsigelse kan sendes til kontaktadressen i punkt 1 eller gjennom en oppsigelsesfunksjon i tjenesten dersom denne er tilgjengelig. Kampdommer bekrefter mottatt oppsigelse skriftlig.
10.4 Fakturering og manglende betaling
Faktura utstedes til Kunden og forfaller i henhold til betalingsbetingelsene på fakturaen. Faktura for et automatisk fornyet abonnement skal ha forfallsdato etter utløpet av oppsigelsesfristen 31. januar.
Ved forsinket betaling kan Kampdommer kreve forsinkelsesrente og lovlige inndrivelseskostnader. Kampdommer kan begrense eller stenge tilgangen inntil betaling er mottatt. Manglende betaling etter at oppsigelsesfristen er utløpt, avslutter ikke betalingsforpliktelsen.
Kampdommer kan heve avtalen ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold.
10.5 Refusjon
Det gis ikke refusjon ved oppsigelse etter fristen, manglende bruk eller forhold Kunden er ansvarlig for. Dette gjelder ikke dersom annet følger av ufravikelig lov, særskilt avtale eller vesentlig mislighold fra Kampdommers side.
11. Tredjepartstjenester, integrasjoner og driftsavbrudd
Tjenesten kan være avhengig av tjenester, data eller integrasjoner fra tredjeparter, herunder idrettsorganisasjoner og leverandører av kampdata, meldinger, e-post, SMS, betaling, infrastruktur og andre tekniske tjenester.
Kampdommer er ikke ansvarlig for feil, forsinkelser, manglende data eller driftsavbrudd som skyldes at en tredjepart:
- endrer eller avslutter en tjeneste, integrasjon eller tilgang til data,
- endrer tekniske eller kommersielle betingelser,
- leverer uriktige, ufullstendige eller forsinkede data,
- har driftsavbrudd eller sikkerhetshendelser, eller
- gjør andre endringer utenfor Kampdommers rimelige kontroll.
Kampdommer skal så langt det er rimelig forsøke å begrense konsekvensene og informere Kunden dersom forholdet får vesentlig betydning for tjenesten.
Dersom en sentral tredjepartstjeneste bortfaller eller endres slik at en funksjon ikke lenger kan leveres på forsvarlige eller kommersielt rimelige vilkår, kan Kampdommer endre, erstatte eller avvikle den berørte funksjonen. Dersom endringen vesentlig reduserer den samlede betalte tjenesten i gjeldende avtaleperiode, skal partene søke en rimelig løsning. Dette kan, avhengig av endringens omfang, være alternativ funksjonalitet, prisjustering eller forholdsmessig tilbakebetaling.
12. Endringer i tjenesten, priser og vilkår
Kampdommer kan vedlikeholde, videreutvikle og endre tjenestens utforming og funksjonalitet. Kampdommer skal ikke uten saklig grunn vesentlig redusere funksjonalitet Kunden allerede har betalt for i en pågående avtaleperiode.
Kampdommer kan endre priser, pakker og vilkår for en ny avtaleperiode. Kunden skal få informasjon om slike endringer sammen med eller før varselet om fornyelse og skal kunne si opp innen fristen i punkt 10.3.
Vesentlige endringer som skal gjelde i en pågående avtaleperiode, varsles normalt minst 30 dager før de trer i kraft. Varslingsfristen gjelder ikke når en endring må gjennomføres raskere av hensyn til sikkerhet, lovkrav, myndighetskrav eller endringer hos en tredjepart som Kampdommer ikke kontrollerer.
13. Tilgjengelighet, vedlikehold og sikkerhetskopiering
Kampdommer tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke at tjenesten alltid er feilfri eller uten avbrudd. Planlagt vedlikehold kan medføre midlertidig utilgjengelighet. Kampdommer skal når det er praktisk mulig varsle om planlagt vedlikehold som forventes å få vesentlig betydning for Kunden.
Sikkerhetskopiering er et tiltak for gjenoppretting av tjenesten og utgjør ikke et separat arkiv for Kunden. Kunden bør laste ned rapporter og annet materiale som Kunden er rettslig forpliktet til å oppbevare utenfor tjenesten.
14. Ansvarsbegrensning
Kampdommer er ikke ansvarlig for:
- beslutninger Kunden, en Bruker eller en Dommer treffer på grunnlag av tjenesten,
- feil eller tap som skyldes uriktige eller mangelfulle opplysninger lagt inn av Kunden eller Kundens Brukere,
- feil bruk, manglende tilgangsstyring eller brudd på Kundens forpliktelser,
- feil, mangler eller avbrudd hos tredjeparter som beskrevet i punkt 11,
- forhold utenfor Kampdommers rimelige kontroll, herunder force majeure,
- indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tapte inntekter eller tap som ikke med rimelighet kunne forutses, eller
- tap av data utover det som skyldes brudd på Kampdommers avtalte eller lovpålagte forpliktelser.
Kampdommers samlede erstatningsansvar er, så langt loven tillater det, begrenset til beløpet Kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før det ansvarsbetingende forholdet oppstod.
Begrensningene gjelder ikke ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ansvar for forsett eller grov uaktsomhet og Kampdommers ufravikelige plikter etter personvernregelverket.
15. Mislighold og stenging
Kampdommer kan begrense eller stenge en Brukers eller Kundens tilgang dersom:
- avtalen eller gjeldende lov brytes,
- tilgangen brukes på en måte som medfører sikkerhetsrisiko eller fare for skade,
- betaling ikke skjer ved forfall, eller
- stenging er nødvendig etter pålegg fra myndighet eller av andre tungtveiende sikkerhetsmessige grunner.
Kampdommer skal, når forholdets art tillater det, gi Kunden varsel og en rimelig mulighet til å rette forholdet før stenging. Umiddelbar stenging kan skje ved alvorlige sikkerhetshendelser, ulovlig bruk eller annet vesentlig mislighold.
16. Avtalens opphør, eksport og sletting
Før avtalens opphør kan Kunden benytte tilgjengelige eksportfunksjoner eller be om utlevering av egne Kundedata i et alminnelig, tilgjengelig format. Kampdommer kan kreve betaling for særskilt tilrettelegging som går utover tjenestens ordinære eksportfunksjoner, dersom dette avtales på forhånd.
Kundedata og personopplysninger som behandles på vegne av Kunden, slettes eller anonymiseres senest 90 dager etter avtalens opphør, med mindre Kunden ber om tidligere sletting eller lovpålagte krav tilsier lengre lagring.
Data i sikkerhetskopier slettes gjennom ordinær overskriving i henhold til Kampdommers sikkerhetskopieringsrutiner. Frem til overskriving skal sikkerhetskopierte data være beskyttet og ikke brukes til andre formål enn nødvendig gjenoppretting.
Opplysninger som Kampdommer er selvstendig behandlingsansvarlig for, kan oppbevares etter opphør så lenge dette er nødvendig for dokumentasjon, regnskap, rettskrav eller andre rettslige forpliktelser.
17. Immaterielle rettigheter
Kampdommer og Leverandørens lisensgivere beholder alle rettigheter til tjenesten, programvaren, utformingen, dokumentasjonen og øvrig materiale som ikke er Kundedata.
Kunden beholder sine rettigheter til egne Kundedata. Kunden gir Kampdommer den begrensede retten som er nødvendig for å behandle Kundedata og levere tjenesten i avtaleperioden.
18. Lovvalg og tvister
Avtalen reguleres av norsk rett.
Partene skal først forsøke å løse en tvist gjennom dialog. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene med Romerike og Glåmdal tingrett som avtalt verneting, så langt annet ikke følger av ufravikelig lov.
19. Kontakt
Spørsmål om tjenesten, abonnementet eller vilkårene kan sendes til:
VALUEIT AS / Kampdommer.no
E-post: post@kampdommer.no
Nettside: www.kampdommer.no